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こんにちは。ビューティーコンパス運営者のTAKAです。
手汗や脇汗のケアは一日でも早く始めたいものですよね。そこで気になるのが、注文したアセッテナイが何日で届くのかという具体的な日数ではないでしょうか。もし予定よりも商品が届かないと感じて焦っていたり、発送メールが来ないことへの不安や、万が一の問い合わせ先、定期コースの解約期限との関係など、知っておきたいことは山ほどあるはずです。この記事では、そんな配送に関する疑問や不安を解消するために、公式サイトの情報をベースに分かりやすくまとめました。
- アセッテナイの公式サイトにおける基本的な発送日数の目安
- 注文する曜日や地域によって到着が遅れる具体的な理由
- 商品が届かない時に真っ先に確認すべき決済やメールの設定
- 配送トラブルや解約に関する問い合わせ方法と注意点
アセッテナイは何日で届く？発送目安と地域差
まずは、一番気になる「結局いつ手元に届くのか」という点についてです。公式サイトのルールを紐解いていくと、単に「〇日」とは言い切れない事情が見えてきました。地域やタイミングによる違いを詳しく解説しますね。
公式サイトでの発送は土日祝を除く5営業日
アセッテナイを公式サイト（Bizki Store）で購入した場合、基本となる発送のルールは「土日祝日を除く5営業日前後」となっています。
ここで重要なのは、私たちが普段感覚的に使っている「5日後」と、物流上の「5営業日」にはズレがあるということです。営業日とは、土曜・日曜・祝日を含まない稼働日のことを指します。
例えば、ビズキの物流センターが稼働している平日のみをカウントするため、カレンダー上の日数で言うと、注文から到着までおよそ1週間程度見ておくのが確実かなと思います。「明日すぐに欲しい！」という場合は、このタイムラグを計算に入れておく必要がありますね。
ここがポイント
「5営業日」は土日祝を含みません。週末を挟むと、その分だけ到着日が後ろにズレ込むことを覚えておきましょう。
具体的にイメージしていただくために、少し掘り下げて考えてみましょう。通常、通販サイトの物流倉庫では、注文が入った瞬間に発送されるわけではありません。まず「注文データの確認（決済承認）」が行われ、次に「ピッキング（倉庫から商品を取り出す作業）」、そして「梱包」、「配送業者への引き渡し」というプロセスを経て、ようやく発送完了となります。この一連の流れが「営業日」ベースで動いているため、土日や祝日はこれらの作業がストップしている可能性が高いのです。
また、ゴールデンウィークや年末年始、お盆といった長期休暇の時期は、さらに変則的な動きになります。公式サイトのお知らせ欄に「GW期間中の配送について」といった案内が出ることが多いので、連休前に注文する場合は必ずチェックすることをおすすめします。「5営業日」という言葉の裏には、こうした物流現場の事情が含まれているんですね。余裕を持って注文することの重要性が、ここからもお分かりいただけるかと思います。
注文のタイミングで到着までの日数が変化
「何日で届く？」という疑問に対して答えがバラつく最大の理由は、注文ボタンを押したタイミングにあります。
例えば、月曜日の午前中に注文すれば、その週のうちに発送準備が進み、週末までには届く可能性が高いです。しかし、これが金曜日の夜だったらどうでしょうか。
金曜の夜に注文すると、翌日の土曜と日曜は営業日カウントに含まれません。翌週の月曜日がようやく「受付日」や「1営業日目」となり、そこから発送準備が始まります。この場合、手元に届くのは翌週末近くになってしまうこともあり得るんです。
「全然届かないな…」と感じる時は、注文したのが週末や連休前ではなかったか、一度思い出してみてくださいね。
魔の「空白の72時間」にご注意
私が個人的に「空白の72時間」と呼んでいるのが、金曜日の18時以降から月曜日の午前中にかけての時間帯です。この間に注文ボタンを押した場合、システム上は「注文完了」となっていても、実際に人の手が動いて発送準備が始まるのは月曜日以降になります。
例えば、金曜日の夜20時に「今すぐ対策したい！」と思ってポチったとしましょう。土日は会社がお休みなので動きはなく、月曜日に受注処理が始まります。そこから「5営業日前後」で発送となると、発送されるのが木曜日や金曜日になり、手元に届くのはさらにその翌日か翌々日…つまり、注文してから丸々1週間以上かかってしまう計算になるんです。
逆に、週の初めである月曜日や火曜日に注文すれば、その週の平日はフルに物流センターが稼働しているため、最短スケジュールで処理される可能性が高まります。もし「来週のイベントまでに間に合わせたい」と考えているなら、週末を待たずに、平日の早い段階で注文を済ませておくのが、配送日数を短縮する最大のコツだと言えるでしょう。
コンビニ後払いの審査で発送が遅れるケース
これは意外と見落としがちなのですが、支払い方法に「コンビニ後払い（NP後払いなど）」を選択している場合、審査の時間が配送スピードに影響します。
後払い決済は、注文と同時にリアルタイムで与信審査が行われます。通常はすぐに完了するのですが、もし登録した住所に不備があったり（番地抜けなど）、過去の未払いがあったりすると、審査が「保留」となってしまいます。
要注意！審査保留のリスク
審査が通らないと、商品は発送されずストップしてしまいます。ショップから「決済情報の修正願い」のメールが来ているのに気づかず放置してしまうと、商品は永遠に届きません。
クレジットカードやAmazon Payなら即時決済されるため、最短で出荷手配に回ります。「少しでも早く欲しい」という場合は、後払い以外を選ぶのがベターかもしれません。
住所の入力ミスが命取りになる理由
後払い決済の審査システムは非常に厳格です。例えば、引っ越したばかりで旧住所のまま注文してしまったり、アパート名の入力を省略してしまったりすると、データベース上の情報と一致せず「居住確認が取れない」として審査が保留になることがあります。
もっと厄介なのが、この「保留」の状態にユーザー自身が気づきにくい点です。ショップ側からは「【重要】お支払い情報の確認をお願いします」といった件名のメールが送られているはずなのですが、普段あまり見ないメールアドレスを登録していたり、迷惑メールフォルダに入っていたりすると、完全に見落としてしまいます。その間、商品は倉庫で出荷待ちの状態のまま、ホコリを被ることになってしまうのです。
もし「注文から1週間以上経っても発送通知が来ない」という状況なら、配送遅延を疑う前に、まずはご自身のメールボックスを確認し、決済代行会社やショップからの「確認依頼メール」が届いていないかチェックすることを強くおすすめします。ここをクリアしない限り、どんなに待っても商品は届きません。
北海道や沖縄は配送日数が多くかかる可能性
住んでいる地域によっても、到着までの日数は大きく変わります。特に関東（発送元と推測されるエリア）から遠い北海道や九州、沖縄の方は注意が必要です。
特に沖縄県や離島にお住まいの方は、通常よりも大幅に時間がかかる覚悟が必要です。アセッテナイのような制汗クリームやジェルは、航空法上の「航空機搭載制限品（危険物）」と見なされることが多く、飛行機ではなく「船便」に切り替えられる可能性が高いからです。
船便になると、発送から到着まで1週間以上かかることも珍しくありません。「まだ届かない」と焦る前に、船便輸送になっている可能性を考慮して、気長に待つのが良いでしょう。
なぜ化粧品が飛行機に乗せられないの？
「ただのクリームなのに、なんで危険物扱いなの？」と疑問に思う方もいるかもしれません。しかし、航空輸送のルールは私たちが想像している以上に厳しいものです。国土交通省や配送業者の規定により、引火性液体が含まれる可能性のある化粧品（香水、マニキュア、アルコール含有製品など）は、安全のために航空機への搭載が制限されています。
実際に、大手配送業者であるヤマト運輸の公式サイトでも、航空搭載できない品目として「化粧品」や「ヘアスプレー」などが明記されています。（出典：ヤマト運輸『宅急便で送れないもの』）
アセッテナイの成分に何が含まれているかに関わらず、配送業者の現場判断で「品名：化粧品」となっている荷物は、安全策をとって自動的に陸送（トラック）や船便に振り分けられるケースが多々あります。特に沖縄行きの荷物でこれが発生すると、東京から鹿児島までトラックで運び、そこからフェリーに載せて沖縄へ…という長い旅路を辿ることになります。天候次第ではフェリーが欠航することもあるため、「沖縄への配送は+1週間」と最初から見積もっておくのが精神衛生上も良いでしょう。
予約販売の場合は入荷次第の発送となる
アセッテナイは人気商品のため、時期によっては在庫切れとなり「予約販売」に切り替わっていることがあります。
この場合、当然ながら「5営業日」のルールは適用されません。商品ページや注文確認メールに「〇月下旬より順次発送」といった記載がなかったでしょうか？
予約商品の場合は、入荷次第の発送となります。他の通常商品と一緒に注文している場合、全て揃ってからの発送になるケースもあるので、注文履歴をしっかり確認しておくことが大切です。
「見落とし」が多発するポイント
予約販売で購入した場合のトラブルで一番多いのが、「予約商品だと気づかずに注文してしまった」というパターンです。商品ページの購入ボタン付近には必ず「※次回入荷は〇月〇日頃の予定です」といった注意書きがあるはずなのですが、スマートフォンの小さな画面で急いで注文していると、ついつい見落としてしまいがちです。
また、予約商品を購入した際の「注文確認メール」にも、必ずお届け予定時期が記載されています。もし手元に商品が届かず不安になっているなら、まずはそのメールをもう一度よく読み返してみてください。「即納」ではなく「予約」となっていた場合、ショップ側は約束通り入荷を待っている状態であり、決して発送を忘れているわけではありません。
さらに注意したいのが、複数の商品を同時に購入した場合の「同梱発送」ルールです。例えば、在庫がある商品Aと、予約商品Bを一緒にカートに入れて注文すると、多くのシステムでは「商品Bが入荷してから、AとBをまとめて発送」という処理になります。つまり、在庫があるはずの商品Aまで到着が遅れてしまうのです。もし急ぎで欲しいものがある場合は、予約商品とは会計を分けて注文するなどの工夫が必要ですね。
アセッテナイが何日で届くか不安な時は
「目安の日数は過ぎたはずなのに、まだ届かない」「発送メールすら来ていない気がする…」そんな不安を感じている方のために、今すぐできる確認方法と対処法をまとめました。
アセッテナイが届かない主な原因の確認
商品が届かない場合、配送事故よりも注文プロセス上の何らかのトラブルで止まっているケースが大半です。まずは以下の3点をチェックしてみてください。
| 確認項目 | チェックポイント |
|---|---|
| 決済ステータス | 後払い審査に落ちていないか？クレジットカードの有効期限は切れていないか？ |
| 住所入力ミス | 番地の入力忘れや、引越し前の住所になっていないか？ |
| ポストの確認 | 「ネコポス」などのポスト投函型の場合、他の郵便物に紛れていないか？ |
特にネコポス等のメール便は、不在でも受け取れる反面、ポストの奥に入り込んでいて気づかないというパターンが結構あります。ご家族が先に回収していないかも聞いてみてくださいね。
意外な盲点「ポスト投函」の罠
アセッテナイのような小型の化粧品は、配送コストを抑えるために「ネコポス」や「ゆうパケット」といったメール便で送られてくることがよくあります。これらは基本的に対面での受け渡しではなく、自宅のポストに直接投函されるサービスです。
ここでよくあるのが、「配達完了」のステータスになっているのに手元にないというトラブル。実はこれ、盗難や誤配の可能性もゼロではありませんが、一番多いのは「ポストの中に埋もれていた」というケースです。チラシや他の郵便物の間に挟まっていて気づかなかったり、同居している家族が何気なく回収して自分の部屋に置いてしまっていたり…。
また、ポストに入りきらないサイズだった場合、配達員さんは「不在票」を入れて持ち戻ることがあります。この不在票がチラシに紛れて捨てられてしまうと、ユーザーは「届かない」と思い込んだまま、配送業者の保管期限（通常7日間）が過ぎてしまい、商品がショップへ返送されてしまうという最悪の事態になりかねません。まずはポストの中を隅々まで確認し、家族にも「何か届いてなかった？」と聞いてみることが、解決への第一歩です。
注文完了や発送メールが届かない時の設定
「注文したのに確認メールが来ない」という場合、そもそも注文が完了していない（カゴ落ち）か、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
ビズキからのメール（info@shop.bizki.co.jpなど）が受信できるように設定を確認しましょう。特にキャリアメール（docomo, au, softbank）を使っている方は、PCからのメールを一括拒否する設定になっていることが多いので要注意です。
メールが見つからない時は
メールボックス内の検索機能で「ビズキ」や「アセッテナイ」と検索してみてください。それでも見つからなければ、マイページにログインして購入履歴があるか確認するのが確実です。
「迷惑メールフォルダ」は必ずチェック！
最近のメールサービス（GmailやYahoo!メールなど）は、迷惑メールフィルターの精度が非常に高くなっています。それは良いことでもあるのですが、時には必要なメールまで勝手に「迷惑メール」や「プロモーション」といったフォルダに振り分けてしまうことがあります。
特に、初めて利用するショップからのメールは、サーバー側が「怪しいメール」と判断してしまうケースが少なくありません。「メールが来ない！」と焦って問い合わせる前に、一度迷惑メールフォルダを開いてみてください。そこにひっそりと「【重要】ご注文ありがとうございます」というメールが届いているかもしれません。
もしそれでも見つからない場合は、注文時に入力したメールアドレス自体が間違っていた可能性（ドットの打ち間違いなど）も考えられます。その場合は、公式サイトのマイページにログインできるか試してみてください。ログインできれば購入履歴から注文状況を確認できますし、ログインすらできない場合は登録情報そのものが間違っている可能性が高いので、早急にサポートへ連絡する必要があります。
アセッテナイへ問い合わせる電話番号と方法
いろいろ確認しても原因が分からず、どうしても商品が届かない場合は、公式サポートに問い合わせましょう。1人で悩んでいても解決しないので、プロに聞くのが一番早いです。
株式会社ビズキのカスタマーサポートは、以下の連絡先が用意されています。
- 電話番号： 0570-066-123（平日 10:30～18:00）
- お問い合わせフォーム・チャット： 公式サイト内に設置
電話は混み合うこともあるので、急ぎでない場合や日中時間が取れない場合は、お問い合わせフォームやチャットを活用するのがおすすめです。
問い合わせをスムーズに進めるコツ
いざ問い合わせをするとなると、「繋がらなかったらどうしよう」「何を聞かれるんだろう」と不安になりますよね。電話で問い合わせる際は、手元に「注文番号」や「登録した電話番号」をメモしてからかけると、オペレーターさんとのやり取りが非常にスムーズになります。
また、電話が混み合いやすい時間帯というものがあります。一般的に、週明けの月曜日の午前中や、お昼休みの時間帯（12時〜13時）、そして終業間際の17時以降は電話が集中しがちです。もし可能であれば、火曜日〜金曜日の14時〜16時頃を狙うと、比較的繋がりやすい傾向にあります。
「電話は苦手だな…」という方は、公式サイトにあるチャットサポートやメールフォームを活用しましょう。こちらは24時間いつでも送信できますし、履歴が文字として残るので、言った言わないのトラブルも防げます。返信には数日かかることもありますが、確実に調査してもらえるので安心ですよ。
次回お届け日と解約期限の関係に注意
最後に、定期コースを利用している方への重要な注意点です。「何日で届くか」を気にしている方の中には、次回の配送を遅らせたい、あるいは解約したいと考えている方もいるかもしれません。
アセッテナイの定期コース解約や変更は、次回お届け予定日の10日前までに連絡する必要があります。
配送日数が気になっているということは、次回のお届け日が迫っている可能性がありますよね。「商品がまだ余っているから次は遅らせたい」という場合も、この「10日前」を過ぎると次回の発送準備に入ってしまい、変更できなくなります。カレンダーを確認して、早めに手続きを済ませましょう。
「10日前」の計算ミスを防ぐために
この「10日前」というルール、実はちょっとした落とし穴があります。それは、10日前が土日祝日に重なった場合の扱いです。多くの企業では、期限日が休業日の場合、その「直前の営業日」を締め切りとすることがあります。
例えば、次回お届け予定日が15日だとしましょう。単純計算で10日前は5日ですが、もし5日が日曜日だった場合、前日の4日（土曜）も休みなので、実質的な締め切りは3日（金曜）になってしまう…というケースです。ギリギリに連絡しようとして「今日は休みなので受付できません」と言われてしまったら、もう次回の発送を止めることはできません。
解約や休止、サイクル変更の手続きは、余裕を持って「次回お届け日の2週間前」くらいに行うのが一番安全です。マイページなどで次回のお届け予定日を確認し、スマホのカレンダーにリマインダーをセットしておくことをおすすめします。これだけで、「解約できなかった！」というトラブルを未然に防ぐことができますよ。
結論：アセッテナイは何日で届くか総まとめ
今回は「アセッテナイは何日で届くのか」について、私の視点で詳しく解説してきました。
記事のまとめ
- 基本は注文完了から土日祝を除く5営業日前後での発送
- 金曜夜や週末の注文は、到着まで1週間以上かかることもある
- 沖縄や離島は「船便」になる可能性が高く、さらに日数を要する
- 届かない時は、後払い審査落ちやメール設定、ポストの中身を確認
- 不安な場合は早めにカスタマーサポートへ連絡を
アセッテナイは人気商品だけあって、どうしても配送にタイムラグが生じることがあります。ですが、事前に「こういう理由で遅れることもあるんだ」と知っておけば、過度に不安になることはありません。
余裕を持って注文し、もしもの時はこの記事の対処法を思い出して冷静に対応してくださいね。あなたが無事にアセッテナイを受け取り、快適な毎日を過ごせることを願っています！
※情報の確認について
本記事で紹介した配送日数やルール、手数料などの情報は執筆時点のものです。公式サイトの規定は変更になる場合があるため、正確な情報については必ずアセッテナイ公式サイトをご自身の目でご確認いただけますようお願いいたします。